Termeni si conditii generale
Recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor cat si a tututor informatiilor prezentate pe aceasta pagina, pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului.
Utilizarea, respectiv vizitarea si cumpararea de produse de pe site-ul Epiatza.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.
In calitate de proprietar al site-ului www.epiatza.ro, AMBRO SOLUTIONS SRL isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate, respectiv Termenii si conditiile de folosire, fara o notificare prealabila.
In acest sens, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune, pentru a fi la curent cu termenii si conditiile pe care ati consimtit sa le respectati.
Despre Epiatza.ro
Epiatza.ro este proprietatea SC AMBRO SOLUTIONS SRL SRL, avand cod unic de identificare 48479332, inregistrat la Registrul Comertului cu nr. J40/12969/13.07.2023, avand sediul social in Bucuresti, sector 4, Calea Vacaresti, nr.338, cont bancar RO46BTRLRONCRT0CM5742201 deschis la Banca Transilvania. Epiatza.ro si compania care administreaza site-ul functioneaza dupa legislatia in vigoare pe teritoriul Romaniei.
Definitii
Vanzator Epiatza.ro
Cumparator persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un cont in site si efectueaza o comanda.
Client persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Epiatza.ro (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Epiatza.ro si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
Utilizator orice persoana fizica/juridica inregistrata pe site , care, prin finalizarea procesului de creare a contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Nickname pseudonim prin care un anumit utilizator/client/cumparator poate adauga continut pe site. Nickname-ul este asociat informatiilor din site ale utilizatorului/clientului/cumparatorului sub denumirea de Nume Utilizator.
Cont sectiunea din site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite cumparatorului transmiterea comenzii si care contine informatii despre client/cumparator si istoricul cumparatorului in site (comenzi, facturi fiscale, garantii bunuri, etc.).
Site domeniul www.Epiatza.ro si subdomeniile acestuia.
Comanda un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul site-ului intentia sa de a achizitiona bunuri si servicii de pe site.
Bunuri si Servicii orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre vanzator, cumparatorului ca urmare a contractului incheiat.
Campanie actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de bunuri si/sau servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre vanzator.
Contract reprezinta contractul la distanta incheiat intre vanzator si cumparator, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului.
Continut
toate informatiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
continutul oricarui e-mail trimis cumparatorilor de catre vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al vanzatorului, cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
informatii legate de bunurile si/sau serviciile si/sau tarifele practicate de vanzator intr-o anumita perioada;
informatii legate de bunurile si/sau serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
date referitoare la vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Review o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.
Rating modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui utilizator/client/cumparator vis-à-vis de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de utilizator/client/cumparator asupra unui produs sau serviciu.
Comentariu apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui review sau a unui alt comentariu.
Intrebare formula de adresare catre alti utilizatori/clienti/cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre produsele sau serviciile din pagina respectiva, venita sub forma scrisa prin e-mail sau social media si/sau verbal prin telefon.
Raspuns informatie scrisa care este transmisa utilizatorului/clientului/cumparatorului care a adresat o Intrebare in site, in pagina unui anumit produs. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un utilizator/client/cumparator unui alt utilizator/client/cumparator in cadrul unei discutii.
Document prezentele Termene si Conditii.
Newsletter mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra bunurilor si serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
Tranzactie incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui bun si/sau serviciu de catre Epiatza.ro, cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii toate specificatiile si/sau descrierile bunurilor si serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
Drepturi de autor
Intregul continut al site-ului Epiatza.ro incluzand logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si continut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusiva a Epiatza.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest.
Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, modificarea si utilizarea oricarui continut, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Epiatza.ro asupra continutului.
In cazul in care Epiatza.ro ofera utilizatorului dreptul de a utiliza, printr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care utilizatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui continut specificat in acord, numai pe perioada existentei acestuia pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Epiatza.ro pentru respectivul utilizator sau oricare alt tert care are sau obtine acces la acest continut
Niciun continut transmis catre utilizator prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Epiatza.ro
Este interzisa orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
Copierea, stocarea, modificarea partiala sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. In calitate de utilizator, dumneavoastra sunteti pe deplin acord cu cele mai sus mentionate.
Sesizari
In situatia in care observati ca am adus atingere in vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele cumparate sunt contrafacute sau incalca drepturi la marca, va rugam sa ne comunicati acest lucru pe adresa de e-mail contact@epiatza.ro si un operator Epiatza.ro va raspunde sesizarii in maxim 2 zile lucratoare.
Securitatea datelor personale
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de Epiatza.ro exclusiv in scopul declarat al site-ului.
In acest sens, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, promotii, buletinele informative periodice (doar in masura in care sunteti de acord sa primiti acest gen de informatii) facturare si pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre echipa Epiatza.ro
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea datelor din baza noastra de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa catre Epiatza.ro cu o cerere scrisa trimisa pe email la adresa contact@epiatza.ro Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri. In cazul in care se va pune problema utilizarii datelor dumneavoastra in scopul realizarii unor campanii, vi se va cere acordul explicit.
Inregistrarea utilizatorului/crearea contului/formularul de contact
In vederea utilizarii serviciului, sunteti de acord sa furnizati informatii corecte si complete despre dumneavoastra.
Prin utilizarea formularului de contact, utilizatorul permite Epiatza.ro sa il contacteze prin orice mijloc disponibil, incluzand si mijloacele electronice, respectiv posta electronica (e-mail, SMS).
Completarea formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta un angajament din partea Epiatza.ro de a contacta utilizatorul.
Epiatza.ro isi rezerva dreptul de a nu raspunde solicitarilor de orice natura, care nu au legatura cu produsele prezente pe site sau cu un contract incheiat cu un utilizator primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, apel telefonic, SMS, etc).
Newsletter
In momentul in care utilizatorul isi creaza un cont pe site, accepta termenii si conditiile de utilizare și bifează opțiunea de abonare la Newsletter, se va considera ca si-a exprimat acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea Epiatza.ro, transmise prin posta electronica (e-mail). Optiunea cu privire la acordul emis de catre utilizator, poate fi modificata in orice moment, prin dezabonare.
Datele prelucrate in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor, pot si vor fi folosite de catre Epiatza.ro in limitele Politicii de confidentialitate.
Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre utilizator se poate face in orice moment prin solicitarea transmisa catre Epiatza.ro.
Legea nr. 506 din 2004, privind implementarea Directivei ePrivacy in Romania ne permite sa trimitem clientilor comunicari comerciale similare clientilor ce au achizitionat produse ori servicii,cu cele pe care le-au achizitionat deja. In acest caz nu este nevoie de consimtamantul clientului, ci de specificarea dreptului clientului de a se opune la trimiterea acestor comunicari comerciale.
Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru documentul Termeni si Conditii.
Limitarea responsabilitatii
Epiatza.ro nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele/situatiile aparute prin folosirea in alte modalitati decat cele recomandate a produselor cumparate prin intermediul acestui site. Produsele cumparate de pe acest site vor fi folosite de utlizator, pe propriul risc.
Despre produse
Produsele prezentate pe site-ul Epiatza.ro au toate avizarile si notificarile necesare comercializarii pe teritoriul Romaniei. In ceea ce priveste suplimentele alimentare, acestea nu inlocuiesc un regim alimentar variat sau de viata sanatos.
Toate informatiile legate de suplimente alimentare sunt publicate pe site-ul Epiatza.ro cu scop informativ si nu se pot substitui sfaturilor sau prescriptiilor medicului dumneavoastra sau a oricarui personal medical calificat.
Despre comenzi
Epiatza..ro isi rezerva dreptul de a nu lua in considerare comenzile pentru care s-au dat date eronate
Coletele trimise si neridicate in termen de 10 zile de la oficiul postal vor fi returnate automat de catre posta. In acest caz va trebui sa achitati in contul nostru sumele corespunzatoare transportului tur-retur in eventualitatea in care doriti sa va trimitem din nou coletul. In caz contrar va putem retrage dreptul de client al magazinului nostru.
Politica de confidentialitate
Va rugam sa accesati, sectiunea Politica de confidentialitate , unde puteti citi mai multe referitoare la modul in care intelegem sa prelucram datele doumneavoastra.
Despre cookies
Acest site foloseste cookies. Navigand pe acest site, va dati acordul asupra folosirii lor. Puteti citi mai multe despre politica noastra referitoare la cookies in sectiunea Politica de utilizare cookies.
Forta majora
Nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
Legea aplicabila
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Epiatza.ro si utilizatori / cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Bucuresti.